Services Opérations
Cumulant une experience de plus de 20 ans dans le domaine IT des grandes entreprises, nous assurons un service de support et de maintenance des logiciels méteirs des entreprises, dans le but de Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques,Assurer la disponibilité des services informatiques critiques,Réduire les interruptions et les temps d’arrêt imprévus.
Principales Responsabilités
- Support technique
- Maintenance préventive
- Mises à jour et patchs
- Gestion des incidents
- Gestion des changements
- Surveillance
Méthodes d'assistance
- Support téléphonique
- Assistance en ligne
- Support sur site
- Outil de gestion desincidents
Avantages pour l'organisation
- Productivité accrue
- Sécurité renforcée
- Réduction des coûts
- Meilleur gestion des opération
Évolution technologique
- Veille technoligique
- Suivi des mises à jours technologiques
- Adaptation et formation des équipes